Diriger par le sens
«Pénurie du personnel», «désœuvrement des professionnel·le·s», «engorgement des hôpitaux», «système de santé à la dérive», voici les messages portés par les médias en 2022 pour décrire le monde de la santé.
Les titres claquent, les mots sont durs.
Malgré cette situation de tension, nos plus de deux milles collaboratrices et collaborateurs au sein de l’HRC s’engagent au quotidien, jour et nuit, toute l’année, avec compétence et humanité. Comment alors donner du sens à notre mission et à celle d’un hôpital de droit public au service de sa population, face à cette situation qui s’installe?
Ce terme de «sens» nous renvoie à trois dimensions différentes et soulève autant de question: la signification, la sensation et la direction.
- La signification: quelle est notre mission et au nom de quelles valeurs nous engageons-nous? La définition de nos actions est la raison d’être de notre engagement quotidien auprès de la population.
«La définition de nos actions est la raison d’être de notre engagement quotidien auprès de la population.»
- La sensation: comment notre action est-elle perçue, par nos patient·e·s, par la population, par nos collaboratrices et collaborateurs, par nos partenaires? C’est ce qui nous guide à prodiguer des soins de qualité et à évoluer dans cet environnement en tension permanente.
- La direction: dans un secteur de plus en plus complexe, et pour garder le cap, nous devons nous demander où nous allons et nous projeter dans cette vision d’avenir.
Conduire par le sens nécessite de répondre à ces interrogations. C’est le grand chantier que nous avons entrepris cette année en développant notre Plan d’action stratégique 2023-2027, qui sera publié début 2023. Il nous servira de référence pour nos futurs développements, structuré en trois axes forts: «expérience patient·e», «population et santé» et «culture HRC».
Au nom de la Direction générale, je tiens sincèrement à remercier toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs. Je remercie également la population pour sa confiance et nos partenaires pour leur collaboration et précieux soutien.